1. Objeto y Titularidad de la Tienda
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de artículos ofrecidos en el sitio web manoseo.com (en adelante, «la Tienda»), titularidad de [Nombre del Titular o Razón Social], con NIF/CIF [XXXXXXXX], domicilio en [Dirección fiscal, España] y contacto en pedidos@manoseo.com.
2. Requisito Indispensable: Mayoría de Edad (+18)
🔞 Venta Exclusiva a Mayores de 18 Años
Los artículos comercializados en Manoseo son juguetes eróticos, lencería y productos de bienestar íntimo orientados únicamente a adultos. Al pulsar el botón de realizar pedido, el cliente declara bajo su exclusiva responsabilidad ser mayor de 18 años y disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar conforme a la legislación española.
3. Precios, Moneda e Impuestos
Todos los precios mostrados en la Tienda están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los gastos de envío se desglosarán claramente antes de que el usuario confirme y pague el pedido.
4. Política de Envíos y Embalaje 100% Neutro y Discreto
- Embalaje Anónimo: Se garantiza que todas las cajas o sobres de transporte son de cartón marrón liso o neutro, sin ninguna mención, dibujo ni referencia a «juguetes eróticos», «sex shop» ni a la marca «Manoseo».
- Remitente Neutro: La etiqueta de mensajería muestra únicamente un nombre de operador logístico mercantil neutro.
- Plazos de Entrega: Los pedidos habitualmente se entregan entre 24 y 72 horas laborables según el destino. Si por causas de logística de dropshipping existiera una demora superior, se notificará de inmediato al comprador con derecho a cancelación si lo desea.
- Gastos de Envío: Envío estándar por 4,95€. Envío gratuito en todos los pedidos a partir de 45,00€.
5. Formas de Pago Seguras
Manoseo acepta pagos mediante pasarelas de máxima seguridad cifrada SSL (TPV Virtual bancario, Bizum, Tarjeta Visa/Mastercard y transferencias bancarias según disponibilidad). El cargo en el extracto bancario o de tarjeta se efectúa bajo una identificación mercantil neutra para total confidencialidad.
6. Derecho de Desistimiento y EXCEPCIÓN POR HIGIENE (Art. 103.e TRLGDCU)
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien sin necesidad de justificación.
⚠️ EXCEPCIÓN LEGAL ESPECÍFICA POR RAZONES DE HIGIENE Y SALUD
Conforme al artículo 103, letra e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO será aplicable a:
«El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.»
Por tanto, los juguetes sexuales, aceites, lubricantes y artículos de contacto íntimo cuyo precinto de seguridad, plástico protector o sellado higiénico haya sido abierto, alterado o manipulado NO podrán ser devueltos ni reembolsados por estrictas razones de salud pública.
Si el producto conserva intacto su precinto higiénico original de fábrica y no ha sido desprecintado, podrás ejercer tu derecho de desistimiento en los 14 días naturales contactando a pedidos@manoseo.com. Los costes de devolución correrán a cargo del comprador.
7. Garantía Legal contra Defectos de Fabricación
Todos los dispositivos y juguetes electrónicos cuentan con una garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021 frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega. En caso de avería técnica o defecto de fábrica no atribuible a un uso indebido o falta de lubricación de base agua, se procederá a la reparación, sustitución o abono del producto sin coste para el cliente.
8. Resolución de Conflictos en Línea (ODR) y Fuero Legal
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.